Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over de EOFT
Overzicht van veelgestelde vragen
Tickets kopen
U kunt EOFT-tickets online kopen op onze website of via onze lokale voorverkooppartners. Reserveringen van tickets en plaatsen zijn niet mogelijk. Bij alle EOFT-evenementen kunt u vrij een plaats kiezen.
Creditcard, Apple Pay, Google Pay of PayPal. Meer informatie over betaalopties vindt u in de algemene voorwaarden van Outdoor Ticket. Terms and Conditions.
Er zijn veel redenen waarom een creditcardbetaling kan mislukken. Meestal ontbreekt de MasterCard® SecureCode™ / Verified by Visa-code. Banken vereisen deze codes doorgaans verplicht om veiligheidsredenen. Neem contact op met uw bank als u problemen heeft met deze codes. Als het probleem aanhoudt, stuur ons dan een bericht via ons contactformulier met 'creditcardbetaling' als onderwerp.
Voor EOFT-tickets en Open Air-data is er geen optie om tickets per post te versturen. Tickets kunnen online worden gekocht via de EOFT-website, via Outdoor-ticket.net of rechtstreeks bij onze lokale voorverkooppartners.
We bieden kortingen voor kinderen, leerlingen en studenten.
Controleer of uw bevestigingsmail niet in uw spammap terechtgekomen is. Het is ook mogelijk dat u een onjuist e-mailadres heeft ingevoerd. Stuur ons in dat geval een bericht via ons contactformulier met 'ticketbestelling' als onderwerp.
Het is niet mogelijk om uw EOFT-ticket te retourneren. Raadpleeg onze algemene voorwaarden. U kunt uw ticket eenvoudig weggeven of ter plaatse verkopen. Als iemand een ticket wil kopen, kunt u het verkopen tegen de voorverkoopprijs. terms and conditions.
Zelfs bij slecht weer op de dag van het evenement is het niet mogelijk om uw EOFT Open Air-tickets te retourneren. In principe vindt elk evenement plaats ongeacht de weersomstandigheden. Meer informatie vindt u op de website van de verschillende Open Air-bioscopen. De tickets zijn niet op naam, dus u kunt ze eenvoudig weggeven of verkopen.
Ja, u kunt uw tickets weggeven omdat ze niet op naam staan. U hoeft alleen de ticket-PDF door te sturen.
Er zijn geen gereserveerde plaatsen bij onze evenementen. U kunt vrij kiezen waar u wilt zitten.
Evenement uitverkocht?
Als een EOFT-evenement op onze website als 'uitverkocht' wordt weergegeven, betekent dit niet per se dat er geen tickets meer beschikbaar zijn.
Onze voorverkooppartner verkoopt doorgaans EOFT-tickets en heeft vaak nog tickets beschikbaar, ook als ons online contingent uitgeput is. Onze lokale partner vindt u in het evenementenoverzicht.
Er is geen vast ticketcontingent voor onze kassa ter plaatse. Als pers-/gastenkaarten niet worden gebruikt, bieden we deze kort voor het evenement aan.
1,5 uur voor aanvang van het evenement noteren we de namen van geïnteresseerden. Als er nog tickets beschikbaar zijn, worden deze 5-10 minuten voor aanvang verkocht. Kom dus vroeg voor een grotere kans op tickets.
Soms willen bezoekers hun ticket ter plaatse verkopen. Het ontmoetingspunt is onze kassa – wij helpen graag bij het contact tussen verkoper en koper.
Als een EOFT-evenement volledig uitverkocht is, kunt u zich abonneren op de EOFT-nieuwsbrief. Als de vraag in een stad erg hoog is, organiseren we doorgaans een extra evenement. Abonnees van onze nieuwsbrief ontvangen een e-mailmelding over een extra evenement in die stad of omgeving.
Filmprogramma
Het volledige filmprogramma duurt doorgaans ongeveer 120 minuten. Met een pauze van 15 minuten, presentatie en activiteiten duurt het evenement in totaal 2,5 tot 3 uur.
a, er is een pauze van 15 minuten na de eerste helft van het programma.
In principe is er geen leeftijdsbeperking voor ons programma. Er kunnen scènes voorkomen, zoals valpartijen of blessures, die kinderen kunnen schrikken. Bovendien eindigt ons programma niet voor 23.00 uur.
De films worden vertoond in de originele taal met ondertitels in de lokale taal (bijv. Duits in Duitsland). Samen met adidas maken we het EOFT 2025- en EOFT 2026-programma nog toegankelijker via de GRETA APP! De app stelt visueel en auditief gehandicapten in staat een toegankelijke bioscoopervaring te beleven via audiodescriptie of ondertitels. Meer info: www.gretaundstarks.de.
De programma's zijn beschikbaar op de Greta-app in Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, België, Luxemburg, Nederland en Frankrijk.
Beschikbare talen: Audiodescriptie: Duits, Engels. SDH-ondertitels: Duits, Engels. Originele versie met ondertitels: Frans.
De Greta-app is gratis beschikbaar in de AppStore voor iOS en op Google Play voor Android. Bij het eerste gebruik moet u inloggen / registreren. Start de app, selecteer de gewenste filmversie, kies de film en download de bijbehorende audiodescriptie of SDH-ondertitels.
Als u de audiodescriptie wilt beluisteren, sluit u uw eigen oordopjes aan en start u GRETA door op Afspelen te klikken. Als u de SDH-ondertitels wilt gebruiken, klikt u gewoon op Afspelen. De app detecteert automatisch het begin van de film en speelt de audiodescriptie of ondertitels synchroon af.
Voor gebruikers van audiodescriptie: zolang de app 'luistert', klinkt een hartslagtoon. Bij synchronisatie hoort u een kort signaal.
Voor gebruikers van ondertitels: u kunt de grootte van de ondertitels handmatig instellen. U kunt het afspelen op elk moment onderbreken of handmatig synchroniseren. Synchronisatie duurt ongeveer 3–7 seconden.
Opmerking:
De EOFT 2026 is beschikbaar op de Greta-app in Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, België, Luxemburg, Nederland en Frankrijk.
Beschikbare talen
Audiodescriptie: Duits, Engels
SDH-ondertitels: Duits, Engels
Originele versie met ondertitels: Frans
Streaming EOFT
Vroegere 'Best of' EOFT-films zijn beschikbaar om te streamen via verschillende portalen. Specifieke informatie over individuele jaren en films vindt u op onze streamingoverviewpagina.
EOFT Shop
Er zijn veel redenen waarom een creditcardbetaling mislukt. Meestal ontbreekt de MasterCard® SecureCode™/Verified by Visa-code. Banken vragen om deze codes meestal als verplichte invoer om veiligheidsredenen. Neem contact op met uw bank als u problemen ondervindt met deze codes. Mocht u nog steeds problemen ondervinden, stuur ons dan een bericht via ons contactformulier en vermeld ‘creditcardbetaling’ als onderwerp.
Creditcard, Apple Pay, Google Pay of PayPal.
Meer informatie over de betalingsmogelijkheden vind je in de Outdoor Ticket Terms and Conditions.
Controleer of je bevestigingsmail niet in je spamfolder terecht is gekomen. Het kan ook zijn dat je je met een onjuist e-mailadres hebt aangemeld. Stuur ons in dat geval een bericht via ons contactformulier.
De verzend- en verpakkingskosten bedragen €6,50. Voor bestellingen naar andere Europese landen en Zwitserland rekenen we hogere verzendkosten – deze worden tijdens het bestelproces weergegeven.
In het verleden hadden we veel problemen met standaardverzending in verband met verloren pakketten. Daarom bieden we alleen aangetekende en verzekerde verzending via DHL (Deutsche Post) aan.
Uw bestelling duurt doorgaans 5 tot 10 werkdagen, afhankelijk van de beschikbaarheid. Tijdens periodes zoals Kerst kan het langer duren.
Nee, expressverzending is niet mogelijk.
Ja, vink gewoon 'ander bezorgadres' aan bij het invullen van uw persoonlijke gegevens.
Ja, u kunt DHL-servicepunten opgeven. Zorg ervoor dat u het volgende vermeldt: klantnummer van de ontvanger, nummer van het DHL-servicepunt, plaats en postcode.
Als artikelen defect of beschadigd zijn, neem dan direct contact op met ons serviceteam via ons contactformulier.
Here, vindt u onze algemene voorwaarden.
'Best of EOFT' is een selectie van films. Het is helaas niet altijd mogelijk om een bij het publiek geliefd film op te nemen in onze 'Best of'. In sommige gevallen willen producenten hun streamings, dvd's of blu-rays zelf verkopen.
Ja, alle EOFT-streams, dvd's en blu-rays hebben ondertitels. De beschikbare talen kunnen per titel variëren.
Dvd's: EOFT-dvd's hebben geen regiocode. Ze zijn dus overal leesbaar, maar niet altijd afspeelbaar. EOFT-dvd's draaien op 25 beelden per seconde en gebruiken het PAL-videostandaard, dat niet in alle landen wordt gebruikt – de dvd-speler herkent de schijf dan mogelijk niet.
Blu-rays: Onze blu-rays zijn ook geactiveerd voor verschillende regio's (A, B en C). Het probleem met het PAL-systeem is vergelijkbaar met dat van dvd's.
Cadeaubonnen
Cadeaubonnen voor de International EOFT kunnen hier worden gekocht.
Na uw aankoop wordt uw persoonlijke cadeauboncode onmiddellijk per e-mail naar u verzonden. Geen verdere actie nodig – koop gewoon en vind de code direct in uw inbox.
Voeg het gewenste artikel toe aan uw winkelwagen op eoft.eu en voer uw cadeauboncode in tijdens het afrekenproces op outdoor-ticket.net. De waarde van de bon wordt automatisch afgetrokken van het totaal – u betaalt alleen het verschil.
Cadeaubonnen kunnen worden ingewisseld in de webshop op eoft.eu en outdoor-ticket.net en zijn geldig voor tickets, streamings en merchandiseproducten. Ze kunnen niet worden gecombineerd met andere kortingen of acties.
Cadeaubonnen zijn drie jaar geldig, vanaf 31 december van het jaar waarin de bon is gekocht. Een bon die op 15 maart 2025 is gekocht, is bijvoorbeeld geldig tot 31 december 2028.
Geen probleem – het resterende saldo blijft op uw cadeaubon staan. U kunt het gebruiken voor een of meer toekomstige bestellingen op eoft.eu en outdoor-ticket.net binnen de geldigheidsduur.
Ja – het saldo wordt bij elke bestelling verminderd. Het resterende tegoed kan worden gebruikt voor verdere bestellingen op eoft.eu en outdoor-ticket.net binnen de geldigheidsduur.
Ja – cadeaubonnen kunnen worden doorgegeven of weggegeven. De code werkt voor iedereen die hem invoert bij het afrekenen op eoft.eu en outdoor-ticket.net.
Staat je vraag hier niet bij? Stuur ons dan gewoon een e-mail naar eoft@moving-adventures.de.
En zodra alles is opgehelderd: Hier vind je alle data van de huidige tour.